動作が遅いパソコンで作業することほどイライラすることはありません。速度が遅いと、映画のストリーミング、プロジェクトの作業、Web の閲覧など、単純な作業でさえ頭痛の種になります。最初の疑問は、問題はコンピューターにあるか、それともインターネット接続にあるかということです。問題を診断して解決する方法を知ることは、システムを正常な状態に戻すために不可欠です。
このブログでは、よくある問題をいくつか取り上げ、問題がパソコンにあるかインターネット サービス プロバイダー (ISP) にあるかを特定する方法、およびそれらのトラブルシューティングと修正方法を説明します。
遅いコンピューターと遅いインターネットの兆候
技術的な側面に入る前に、パフォーマンスの低下がパソコンから来ているのか、インターネット接続から来ているのかを特定することが重要です。役立つ兆候をいくつか示します。
遅い性能のパソコン:
プログラムの読み込みに時間がかかる、オペレーティング システムの起動が遅い、またはシステム全体がたまにフリーズする。これは、ストレージの空き容量、バックグラウンドで稼働するプログラムが多すぎる、またはハードウェア障害などの問題を示している可能性があります。
遅いインターネット回線:
Web サイトの読み込みに時間がかかる、動画再生時において頻繁にバッファリングされる、またはダウンロード速度が予想よりもはるかに遅い。これは、ネットワークの混雑、インターネットプロバイダ の問題、または Wi-Fi 信号が弱いことを示している可能性があります。
ステップ 1: インターネット接続を確認する
インターネットが問題の原因であると思われる場合は、まずインターネット接続をテストします。速度テストの Web サイトまたはアプリを使用して、ダウンロード速度とアップロード速度を測定できます。その結果を、インターネットプロバイダがサービス プランで約束している速度と比較します。PC Matic のインターネット速度テストを使用して、ダウンロード速度とアップロード速度、遅延、ネットワーク ジッターを確認します。
トレースルートを実行する
tracert コマンドを使用すると、ネットワーク速度低下が発生する場所を特定できます。Tracertは、インターネット 回線で対象のサーバーに到達するまでの経路と、遅延または「遅延」が発生する場所を示します。いずれかのポイントで大幅な遅延が発生する場合は、インターネットプロバイダ に問題がある可能性があります。
Windows でトレース ルートを実行する方法は次のとおりです。
- スタート メニューでコマンド プロンプトを「cmd」と入力し検索して開きます。
- tracert www.example.com と入力し (「www.example.com」はアクセスしようとしている Web サイトに置き換えてください)、Enter キーを押します。
- 結果には、インターネット トラフィックがたどる各ステップが表示されます。いずれかの「ホップ」で長い遅延や失敗のメッセージが表示される場合は、インターネットプロバイダ に問題がある可能性があります。
問題が接続ではなくパソコンにあることがわかった場合は、パソコンのトラブルシューティングに進みましょう。traceroute の実行について詳しくは、Catchpoint をご覧ください。
ステップ 2: パソコンを確認する
インターネット接続が原因ではないと判断した場合は、パソコンを確認します。ハードウェアが古いことや、バックグラウンドで実行されているプログラムが多すぎることなど、パソコンの動作が遅くなる原因はいくつかあります。
タスク マネージャーで CPU 使用率を確認する
パソコンの動作が遅い場合は、パソコンのリソース使用率を確認します。Windows にはタスク マネージャーが付属しており、Mac の一部にはアクティビティ モニターが付属しています。アクティビティ モニターは、CPU (プロセッサ)、メモリ、ディスク領域、その他のリソースの使用状況を確認できる組み込みツールです。
- Ctrl + Shift + Esc を押して、タスク マネージャーを開きます。
- [プロセス] タブに移動して、どのアプリケーションが最も多くのリソースを使用しているかを確認します。
- CPU、メモリ、ディスクで並べ替えて、リソースを大量に消費しているプログラムを特定します。
1 つのプログラムが CPU またはストレージ容量の大部分を占めている場合は、必要ない場合はそのプログラムを閉じるかアンインストールすることを検討してください。
スタートアップ プログラムの管理
時間の経過とともにパソコンの性能が低下する最も一般的な理由の 1 つは、システムの起動時に自動的に起動するプログラムが多すぎることです。これらのプログラムはバックグラウンドで実行され、CPU やメモリなどのリソースを消費します。
スタートアップ プログラムを管理するには:
タスク マネージャーを開きます (Ctrl + Shift + Esc)。
- [スタートアップ] タブに移動します。
- 不要なプログラムを右クリックし、[無効にする] を選択します。
これにより、次回パソコンを起動したときにこれらのプログラムが起動しなくなり、リソースが解放され、パフォーマンスが向上します。
ディスク領域を解放する
ディスク領域が不足すると、システムの動作が著しく遅くなる可能性があります。ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) がいっぱいになると、効率的に動作するための十分なスペースがなくなります。ファイル エクスプローラーを開き、ドライブ (通常は C:) を右クリックして [プロパティ] を選択すると、ディスク領域がどのくらい残っているかを確認できます。
ディスクの容量がほとんどない場合、スペースを解放するには次の方法があります:
不要なプログラムをアンインストールする:
[設定] > [アプリ]>[インストールされているアプリ] に移動し、不要になったプログラムをアンインストールします。
一時ファイルと不要なファイルを削除する:
一時ファイルは時間の経過とともに蓄積され、多くのスペースを占有することがあります。ディスク クリーンアップ ツールを使用してそれらを削除できます。[設定] > [システム] > [ストレージ] > [一時ファイル]をクリックします。
ハードディスクをデフラグする:
ハードディスク搭載のパソコンでは、デフラグを実行して、断片化されたデータを再編成し、パフォーマンスを向上させることもできます。[エクスプローラー] > [Cドライブ選択] > マウス右クリック [プロパティ] > [ツール] > [ドライブの最適化とデフラグ] > [最適化]をクリックします。
ごみ箱を空にする:
ごみ箱を定期的に空にして、不要になった大きなファイルを完全に削除してください。
それでも空き容量が足りない場合は、大容量の SSD にアップグレードすることを検討してください。これにより、従来の HDD に比べて速度も向上します。
ステップ 3: マルウェアやウイルスをチェックする
マルウェアやウイルスは、コンピューターの速度を大幅に低下させる可能性があります。評判の良いウイルス対策プログラムをインストールし、定期的にスキャンを実行することは、システム パフォーマンスを維持するために不可欠です。すでにウイルス対策ソフトウェアをインストールしているのにパフォーマンスが遅い場合は、別のプログラムに切り替えて、最初のプログラムで見逃されたものが見つかるかどうかを確認してください。
マルウェアの症状:
- PC のパフォーマンスが遅い。
- ポップアップやブラウザーのリダイレクトが頻繁に発生する。
- プログラムが予期せずクラッシュする。
心当たりがある場合は、PC Matic でシステム全体のスキャンを実行してください。
ステップ 4: システム更新を実行する
古いソフトウェアやオペレーティング システムは、パフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。定期的なソフトウェア更新では、バグが修正されるだけでなく、重要なセキュリティ パッチも含まれます。コンピューターの動作が遅い場合は、システムが最新かどうかを確認してください。
Windows Update で更新を確認するには:
- [スタート] メニューをクリックし、歯車アイコンを選択して [設定] を開きます。そこから [Windows update]を選択してください。
- [更新プログラムのチェック]を押します。
利用可能なアップデートをインストールし、パソコンを再起動します。Chrome や Edge などの Web ブラウザーが古い場合、ブラウジングの速度が低下する可能性があります。ブラウザーを定期的に更新し、最新バージョンが実行されているかどうかを確認してください。
ステップ 5: ハードウェアの問題: コンポーネントの過熱または故障
ハードウェアの問題も、コンピューターの速度を低下させる原因となります。よくある原因は、過熱とハードウェアの故障です。
過熱
CPU が過熱すると、ハードウェアを保護するためにコンピューターの速度が低下することがあります。過熱は、ほこりの蓄積や換気の悪さによって発生することがあります。これを避けるためのヒントをいくつかご紹介します。
- コンピューターの通気口を常に清潔に保ち、ファンがスムーズに動作していることを確認します。
- ラップトップの場合は、冷却パッドを使用します。
- ファンと通気口からほこりを定期的に取り除きます。
HDD または SSD の故障
時間の経過とともに、HDD または SSD は摩耗します。故障したドライブは、異音を発したり、頻繁にクラッシュしたり、速度が低下したりすることがあります。Microsoft Windows 11 の組み込みツールを使用して、ドライブの状態を確認できます。
- ファイル エクスプローラーを開きます。
- メイン ドライブ (通常は C:) を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
- [ツール] タブに移動し、[エラー チェック] セクションの [チェック] を選択します。
問題が多い場合は、パソコンを買い替える時期かもしれません。
ステップ 6: パソコンの処理能力を最大化する
パソコンの処理能力は、CPU性能 と搭載メモリ量によって決まります。負荷の高いプログラムやタスクが多すぎると、パソコンの速度が低下することがあります。RAM を追加するか、リソースを大量に消費するアプリケーションを閉じることで、パフォーマンスを最大化できます。
タスク マネージャーを使用して、システムの CPU と RAM の使用状況を監視し、開いているプログラムが多すぎてコンピューターに過負荷がかからないようにします。
ステップ 7: その他のトラブルシューティングのヒント
上記の手順のいずれも問題を解決できない場合は、次のことを試してください。
- ブラウザのタブを閉じる:
ブラウザのタブをあまりに多く開いていると、大量のメモリが消費される可能性があります。使用していないタブを閉じてください。 - コンピュータを再起動する:
一時的な不具合やメモリ リークが原因である問題は、再起動するだけで解決できる場合があります。 - 別のパソコンで試す:
インターネット接続が遅いと思われる場合は、スマートフォンやタブレットなどの別の端末をネットワークに接続してみてください。両方のデバイスで速度が遅い場合は、インターネット接続に問題がある可能性があります。
結論
パソコンの速度低下は、ソフトウェアの問題からハードウェアの問題まで、さまざまな要因によって発生する可能性があります。トレースルートを実行し、タスク マネージャーでリソース使用状況を確認し、スタートアップ プログラムを管理し、ディスク領域をクリーンアップし、マルウェアをチェックし、システムを最新の状態に維持することで、根本原因を絞り込むことができます。デバイスの問題であれ、インターネット接続の問題であれ、これらの手順は最高のパフォーマンスを取り戻すのに役立ちます。
パソコンを健全な状態に保つには、車のメンテナンスと同じように、定期的なメンテナンスとアップデートが必要であることを忘れないでください。マルウェア対策スキャンを実行し、ほこりを取り除き、パフォーマンスを確認して、速度低下が始まる前に防止することを忘れないでください。
原文:Why Is Your Computer Running Slow? Is It the Device or the Internet? (September 26, 2024 / Jessica Molden)
